倉吉自動車学校に関する発表
一人でもそういう人聞がいる限り、希望は持てる。
逆に、誰かが言い出しっぺにならない限り、一見簡単な「声をかける」「話しかける」も、実現されない。
「大切なことはわかるんだが:::」と言いつつ実行を先送りしていれ「こんにちは」が人間関係を変えるば、「こんにちは」が少なくなる傾向は変わらない。
身近なところから、自分が言い出しっぺになって声をかける。
コミュニケーション活性化の突破口は、ここからである。
職場にせよ世の中全般にせよ、まず、個人レベルでの活性化、即ち率先して声をかける行動が必要である。
自分が言い出しっぺになって実行してみると、「変な目で見られる」は、危慎にすぎないことがわかる。
明るくきわやかに、「こんにちは」と話しかけられて、いやな気分になる人はいない。
コミュニケーションのセミナーでは、参加者にこんな課題を出すことがある。
「朝、家を出てから会社に着くまでに、二人以上の知らない人に声をかけてください」たいていの人は、「え?本当にやるんですか」と信じられないような顔をする。
中には、「うえ−」と尻込みする人もいる。
まるで世にも恐ろしい試みであるかのようだ。
朝、出勤途上に二人以上の人に声をかける。
「よし、わたしがやってみよう」と、あなたも宣言してみてはどうか。
電車やバスの来るのを待って並んでいる人たちのところに行って、いちばん後ろの人に、「おはようございます」と、笑顔で声をかけてから並ぶ。
自分の後ろに並ぶ人がいたら、振り返って「おはようございます」と声をかける。
エレベーターに乗る。
一緒に乗った見知らぬ人に、明るく声をかける。
その気になれば、オフィスに到着するまでに、二人や三人わけなく声をかけることができる。
早朝に訪問した会社のエレベーターで、たまたま乗り合わせた男性に声をかけられたことがある。
「おはようございます」と言われれば、こちらも「おはようございます」を返す。
その男性は、わたしの傘を見て、「きょうは雨になるんでしょうかねえ」と気軽に尋ねてきた。
わたしは、天気予報官でもないのに、「午後あたりから降りだすと思いますよ」などと答えたものだ。
初対面の人なのに前から知り合いのように感じ、いい気分になって、訪問先でのこれからの仕事もうまくいくように思われた。
近頃は、自治体の職員を対象にしたコミュニケーション・セミナーもふえている。
市民の信頼と協力を獲得するには、コミュニケーションが重要であるとの認識に基づいて行われるのである。
あるときセミナーに参加した職員に、役所を訪れる市民に対して、「おはようございます」「こんにちは」「いらっしゃいませ」などと、すすんで声をかけるように提案した。
すると年輩の職員が、「われわれは商人ではないのだから、そこまでやるのは違和感がある」と反対意見を述べた。
その職員は違和感を覚えても、声をかけられた市民は、むしろ嬉しくなるだろう。
声もかけられずにじろっと見られるほうが、ずっと違和感を感じるものだ。
ここでも、コミュニケーションに相手あり、ということを思い起こしたい。
自分にとらわれていると、思い切って声はかけられない。
相手が喜ぶとわかれば、やってみようと思う人もふえるはずだ。
声をかけられれば、だれだって嬉しい。
人が喜ぶ行為は、自分にとってもプラスなのは明らかである。
自分で世界を狭くしていないか知人にM杉という人がいる。
「杉ではありません。M杉です」彼は、改まった口調で、いつもこのように説明する。
がっしりした体格、四角張った顔に似ず、気持ちのやさしい人である。
同時に、生真面目で堅苦しい感じの人でもある。
彼の前でくだらない冗談を言えば、言ったほうが浮き上がってしまうほど、謹厳実直人間なのであった。
Mさんはいかにも窮屈な、狭い世界の中で暮らしている人間に思えるが、そうではない。
好奇心が強く、興味を抱くとどこへでも出かけ、だれにでも自分から話しかける。
スパゲッティが好物で、スパゲッティのおいしい店があると聞くと、昼休みに地下鉄やJRを乗り継いで、足どり軽く出向いていくのである。
そして、いくとまもなく店のマスターと仲良くなっていたりする。
わたしたちの事務所が東京の赤坂にあった頃、本杉さんは、「話し方研究所」という看板を目にするとすぐに、六階にある事務所に姿をあらわしたのである。
以来、事務所が現在の湯島天神下に移転しても、本杉さんとの交友は続いている。
あるとき、面白い話をしてくれた。
こうして書くと、Mさんは、新橋の地下通路を通って地下鉄を乗り継ぎ、赤坂見附のオフィスに通っている。
ある朝、その地下通路を歩いていると、Mさんの目に托鉢僧の姿が映った。
一瞬、軽い好奇心が湧いたが、そのまま通り過ぎた。
以後、朝そこを通る度に托鉢僧の姿が目にとまった。
長身に僧衣をまとい、深く笠をかぶっている。
顔は笠で隠れて見えないが、高齢であることは間違いないと本杉さんは思った。
立っている姿は、まさに不動で、かすかな動きもない。
手に持った鉢にしても、相当な重さのはずだ。
立ったまま身動きもしないのは、生やさしいことではあるまい。
衆生済度の修行のため、あのようにコトリとも動かずに立っておられるのだろうか。
Mさんは次第に心をひかれ、あるとき、引き返して鉢にお金を入れた。
彼は、「ありがとうございます」そう言って手を合わせた。
以後、何度かそのようにした。
お坊さんも、「ありがとうございます」と低い声で返してくれる。
何回目のときですかね、Mさんは思い出すように聞を置いた。
「お金を入れて合掌すると、お坊さんがお経を読んでくれたんです」「お経を・・・・・・」「ええ、嬉しかったですね」本当に嬉しそうな顔を、Mさんはした。
びっくりするほど表情が生き生きとしていた。
「わたしは通い合うものを感じましてね。
おそらく、お坊さんといっても偉いお坊さんだろうと思うんですがね。
通りすがりのわたしとお坊さんとの聞にコミュニケーションができたと思うと、とても嬉しく感じました」近づいて声をかけ、合掌する。
何度か繰り返すうちに、Mさんの一語のように、托鉢僧との聞にコミュニケーションの通路が聞かれ、通うものが生まれたのである。
「こんにちは」と声をかける行為は、自分と相手との聞に通路を開く働きをする。
その結果コミュニケーションのパイプができて、自分の世界が広がるのである。
「自分の世界」「自分たちの世界」に閉じこもると、そこから出るのが面倒になる。
この世の中には、広い世界、変化に富んだ世界が広がっているのに、「こんにちは」を出ししぶって、自分で世界を狭くしている人はいないだろうか。
自分自身の姿に気づく五十代、六十代の年配者でも、若々しい人は、横着をしないでどんどん人に話しかけている。
老化は自分の殻に閉じこもることから始まる。
「こんにちは」が人間関係を変える若い人が小さな集団の中に閉じこもっていたのでは、成長・発展が止まってしまう。
幅広く、いろいろな人に「こんにちは」と声をかけ、世界を広げていってほしい。
二十代、三十代につくる人脈の樹は、四十代、五十代になって大きくなり、コミュニケーション・ツリーを形成する。
コミュニケーション・ツリ−は、つまり人脈のネットワークであり、仕事や人生における財産である。
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